Dr. med. Tina Keller

Ich hatte für meinen Sohn bei Frau Dr. einen Termin mit vier Monaten Wartezeit vereinbart. Mein Sohn erschien pünktlich zu seinem Termin und gab seine Versicherungsnummer bei der AOK an. Da er frisch versichert war und noch keine Karte hatte, wusste er nicht, dass die Ärzte auch die Kassennummer brauchen. Er bot an, den vorläufigen Versicherungsschein mit der Nummer rasch zu holen oder unmittelbar nach der Untersuchung für die Akte nachzureichen. Dies wurde nicht akzeptiert, er bekam (nachdem er bereits 40 Minuten gewartet hatte) einen neuen Termin mit weiteren sechs Monaten Wartezeit. Auf Nachfrage lautete die Erklärung, dass Kassenpatienten nur an bestimmten Tagen behandelt würden und an diesen seien erst wieder in einem halben Jahr Termine frei. Es gebe freie Termine für Privatpatienten, aber trotz des Missverständnisses sei die Praxis nicht gewillt, meinen Sohn vor der Frist von 6 Monaten zu behandeln. Das ist unflexible Zwei-Klassen-Medizin der abstoßenden Art - es drängt sich der Verdacht auf, dass Kassen- und Privatpatienten nicht einmal im selben Wartezimmer sitzen sollen. Ich habe selbst in einer Arztpraxis gearbeitet, die Kassen- und Privatpatienten behandelte, und weiß, dass es auch anders geht. Hier fehlt jedes ärztliche Ethos, aber für eine solche Praxis scheint es in Konstanz fruchtbaren Boden zu geben.