Nach dem heutigen Telefonat möchte ich meine Bewertung abmildern, denn der verantwortliche Sachbearbeiter hat sich persönlich vielmals entschuldigt und ich wurde entschädigt. Abschließendes Fazit: Sehr ärgerlicher Verlauf, letztlich aber konsequent und fair bei der "Aufarbeitung"!

KATASTROPHAL! Leider klappte kaum etwas: Nach monatelanger Korrespondenz und Beschwichtigungen seitens meines Sachbearbeiters bei freundlichen Nachfragen passierte leider gar nichts, selbst nach der ersten Mahnung des Finanzamts Kiel. Nach der zweiten Mahnung und einigen Telefonaten hat sich schließlich jemand anderes in dem Büro, zumindest der einfachen Einkommenssteuererklärung, angenommen, sodass das angedrohte Bußgeldverfahren abgewendet werden konnte. Leider passierte danach wieder nichts, mein anderer Auftrag, im Hinblick auf unsere Erbengemeinschaft, geriet erneut in Vergessenheit. Meine telefonische Nachfrage und meiner Bitte, einen anderen Sachbearbeiter einzusetzen, wurde nicht nachgekommen. Ich sagte meinem Ansprechpartner sogar noch, dass ich für die Einkommensteuererklärung auch gar keine Rechnung erhalten hätte, was er ebenfalls nachvollziehen konnte. Er sagte, er würde das alles an den Sachbearbeiter weitergeben und der würde sich dann melden. Nachdem sich etwa zwei Monate später noch immer niemand gemeldet hatte, habe ich angefangen, mir einen anderen Steuerberater zu suchen und habe meinen (noch bestehenden??) Auftrag bei bhatti gekündigt, mit Bitte um Bestätigung. Etwa eine Woche später erhielt ich einen Anruf, wo sich jemand freundlich für alles entschuldigte. Gestern kam ich aus dem Urlaub und fand in meinem Briefkasten von bhatti.pro eine „Zahlungserinnerung“ von 336,65 € vor, eine Zahlungsforderung, der ich bis zum 02.04.2026 nachkommen soll. … viel Geld für eine Menge Telefonate, E-mails und Ärger und eine Mahnung für eine nie erhaltene Rechnung. Absolute Vollkatastrophe! Wenn einer der Mitarbeiter Mist baut oder scheinbar selbst extreme Probleme hat, ist das eine Sache, aber wenn es niemanden dort interessiert, dann ist das einfach kein Laden, den ich weiterempfehlen kann!