Es gab 2 Rückrufmaßnahmen des KBA zum BMW 420 für einen defekten Fahrerairbag (der nicht auslöst) und eines defekten AGR der zum brennen anfangen kann. Am 12.07.2023 war ich in der Werkstatt Hofmann, hierbei wurde versprochen die Teile werden bestellt und die Werkstatt wird sich melden. Bis heute kein Rückruf und nach Anruf am 7.Februar 2024 wurden erst nach schriftlicher Aufforderung meinerseits die Teile bestellt. Ein halbes Jahr wurde nichts gemacht und auf eine Gewinnmaximierung seitens BMW gehofft. Dies ist Vorsatz und ein katastrophal schlechter Service, ein Fahrzeug in diesem Zustand dem Kunden zu überlassen. Ein OEM mit solchen Werkstätten ist keine Premium Marke und liefert auch keinen Premium Service. Das ist die aller schlechteste Service Qualität die man sich vorstellen kann.

Heute unseren 4.Neuwagen bei BMW Hofmann abgeholt...und wie immer alles top..Hr. Christmann hat uns bestens beraten...unschlabar freundlich & fachlich & offen kommunikativ und auch das Angebot war Spitze. Auch beim Service und der Leasingrückgabe gab es in der Vergangenheit nicht das kleinste Problem. Wir sind rundum zufrieden mit dem neuen BMW und dem Erlebnis rund um den Kauf