Beste HNO-Ärzte Herten

Meine heutigen Erfahrungen in dieser Praxis sind äußerst enttäuschend. Trotz stundenlangen Bemühens, die Praxis am Montag telefonisch zu erreichen, konnte ich erst nach vielen Anstrengungen einen Termin für Mittwoch um 08:30 Uhr mit einer gewissen Wartezeit vereinbaren. Pünktlich erschien ich am Mittwoch, nur um zu hören, dass ich mich draußen aufhalten und um 10:00 Uhr erneut in die Praxis kommen sollte. Nach meiner Rückkehr um 10:00 Uhr musste ich weitere 1,5 Stunden warten, bevor ich endlich behandelt wurde. Während meiner Wartezeit wurden mir erschreckende Missstände bewusst, die mich zutiefst beunruhigen. Die mitarbeitenden des Teams scheinen sich der Situation der Fachärzte und der damit verbundenen Alternativlosigkeit für die Patienten bewusst zu sein und nutzen dies gezielt gegen die Patienten aus. Ihr Verhalten ist absolut inakzeptabel und offensichtlich die Ursache für das organisatorische Chaos. Es wird laut über Patienten gelästert und gelacht, was den Eindruck erweckt, dass das schlechte Verhalten gegenseitig verstärkt wird. Diese unprofessionelle und respektlose Behandlung erfordert eine sofortige Überprüfung und Korrektur der Abläufe. Besonders negativ ist mir die Ignoranz gegenüber berufstätigen Eltern mit akuten Notfällen bei Kleinkindern aufgefallen, was unverantwortlich ist. Die lapidare Reaktion auf die Frage nach der Wartezeit mit \"Suchen Sie sich doch einen anderen Arzt auf, wenn es Ihnen nicht passt\", ist unprofessionell und zeugt von einem Mangel an Mitgefühl. Des Weiteren scheint mindestens eine mitarbeitende kein Interesse an Hygienebestimmungen zu zeigen. Stattdessen liegt der Fokus eher auf hohen Schuhen, einem Schal und generell gutem Aussehen anstelle von hygienischer Arbeitskleidung. Die ärztliche Behandlung durch die Ärzte hingegen ist gut. Das Verhalten gegenüber den Patienten ist höflich und verständnisvoll. Ich werde in den nächsten Tagen eine Meldung an die Kreisstelle der Ärztekammer verfassen und einreichen.

Meine heutigen Erfahrungen in dieser Praxis sind äußerst enttäuschend. Trotz stundenlangen Bemühens, die Praxis am Montag telefonisch zu erreichen, konnte ich erst nach vielen Anstrengungen einen Termin für Mittwoch um 08:30 Uhr mit einer gewissen Wartezeit vereinbaren. Pünktlich erschien ich am Mittwoch, nur um zu hören, dass ich mich draußen aufhalten und um 10:00 Uhr erneut in die Praxis kommen sollte. Nach meiner Rückkehr um 10:00 Uhr musste ich weitere 1,5 Stunden warten, bevor ich endlich behandelt wurde. Während meiner Wartezeit wurden mir erschreckende Missstände bewusst, die mich zutiefst beunruhigen. Die mitarbeitenden des Teams scheinen sich der Situation der Fachärzte und der damit verbundenen Alternativlosigkeit für die Patienten bewusst zu sein und nutzen dies gezielt gegen die Patienten aus. Ihr Verhalten ist absolut inakzeptabel und offensichtlich die Ursache für das organisatorische Chaos. Es wird laut über Patienten gelästert und gelacht, was den Eindruck erweckt, dass das schlechte Verhalten gegenseitig verstärkt wird. Diese unprofessionelle und respektlose Behandlung erfordert eine sofortige Überprüfung und Korrektur der Abläufe. Besonders negativ ist mir die Ignoranz gegenüber berufstätigen Eltern mit akuten Notfällen bei Kleinkindern aufgefallen, was unverantwortlich ist. Die lapidare Reaktion auf die Frage nach der Wartezeit mit \"Suchen Sie sich doch einen anderen Arzt auf, wenn es Ihnen nicht passt\", ist unprofessionell und zeugt von einem Mangel an Mitgefühl. Des Weiteren scheint mindestens eine mitarbeitende kein Interesse an Hygienebestimmungen zu zeigen. Stattdessen liegt der Fokus eher auf hohen Schuhen, einem Schal und generell gutem Aussehen anstelle von hygienischer Arbeitskleidung. Die ärztliche Behandlung durch die Ärzte hingegen ist gut. Das Verhalten gegenüber den Patienten ist höflich und verständnisvoll. Ich werde in den nächsten Tagen eine Meldung an die Kreisstelle der Ärztekammer verfassen und einreichen.